退款政策
未使用的一次性计算包可在明确期限内申请退款；求解失败本身不会扣除额度。
更新日期: · Toreniva Cutwise technical review标准条件
购买后 14 个自然日内，且该订单发放的付费额度尚未开始消耗，可以申请全额退款。
失败计算
输入无效、系统错误、INFEASIBLE 和 NO_SOLUTION 不扣额度，因此不需要逐次退款。
申请方式
发送邮件至 support@toreniva.com，提供账户邮箱、订单号、购买日期和原因；不要发送银行卡信息、密码或完整 API Key。